PRESCRIZIONE CONSUMI ELETTRICI
DISPOSIZIONI PER IL RAFFORZAMENTO DELLE TUTELE A VANTAGGIO DEI CLIENTI FINALI NEI CASI DI FATTURAZIONE DI IMPORTI RIFERITI A CONSUMI RISALENTI A PIÙ DI DUE ANNI
AVVISO ALL’UTENZA
Villa Latina 17/09/2020
Come noto a partire dal 1 marzo 2018, qualora l’utente riceva una fattura contenente importi per consumi riferiti a periodi trascorsi da almeno due anni, può contestarli e non pagarli, in applicazione della Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/17).
L’azienda distributrice di Villa Latina ha provveduto, come richiesto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), ad inserire in ciascuna bolletta emessa da maggio a dicembre 2018 uno specifico avviso riportante il seguente testo:
“A partire dal 1 marzo 2018, qualora Ella riceva una fattura contenente importi per consumi riferiti a periodi trascorsi da almeno due anni, può contestarli e non pagarli, in applicazione della Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/17). Il Suo venditore ha l’obbligo, contestualmente a tale fattura e comunque almeno 10 giorni prima della scadenza del pagamento, di informarLa per agevolarLa nell’esercizio di questa facoltà. Per ulteriori informazioni chiami il numero verde dello Sportello dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) 800 166 654”.
Su segnalazione dell’utenza abbiamo tuttavia riscontrato che l’ulteriore avviso specifico da allegare in ciascuna bolletta oggetto di prescrizione ai sensi della Delibera 569/2018/R/COM, sebbene presente nelle bollette scaricabili on line dall’area riservata ai clienti, non è stato incluso nelle bollette cartacee.
Per ovviare a questo disguido il Comune provvederà a recuperare i singoli avvisi ed inoltrarli agli utenti interessati, ciascun utente potrà comunque accedere in ogni momento alla propria area riservata del portale My PitBoll-Bollette Online, tramite l’apposito link nella Home-Page del sito:
www.aziendaelettricavillalatina.it
e visualizzare e verificare le proprie bollette.
Per qualsiasi ulteriore informazione in merito a quanto sopra è possibile rivolgersi all’ufficio energia elettrica del Comune anche telefonicamente al numero 0776-688015, o inviare comunicazione scritta agli indirizzi di posta elettronica:
PEC: comunevillalatinaservizioelettrico@pec.it
Mail: comunevillalatina@virgilio.it
Servizio a tutele graduali
A partire dal 1° gennaio 2021, le piccole imprese e le sole microimprese con almeno un punto con potenza superiore a 15 kW nel mercato tutelato, laddove non abbiano sottoscritto un’offerta del mercato libero passeranno automaticamente e temporaneamente, senza interruzioni della fornitura, nel “servizio a tutele graduali”.
Nel periodo 1° gennaio 2021 – 30 giugno 2021 l’utenza sarà assegnata in modo transitorio al fornitore della maggiore tutela che già serve il cliente. Il prezzo sarà in questa prima fase analogo a quello del servizio di maggior tutela che, per la parte della spesa per la materia energia, continuerà a riflettere le variazioni del prezzo dell’energia elettrica nel mercato all’ingrosso ma sarà basato sui valori del prezzo di riferimento dell’energia elettrica in Italia acquistata alla borsa elettrica. Tutte le altre componenti della bolletta continueranno a essere stabilite dall’Autorità.
dal 1° luglio 2021 (seconda fase) il Servizio a Tutele Graduali sarà erogato dagli esercenti selezionati attraverso specifiche procedure concorsuali che si svolgeranno a livello territoriale. Non sarà più l’attuale esercente a fornire il servizio di vendita di energia elettrica.
Le informazioni sul passaggio alle tutele graduali possono essere reperite al seguente Link o chiamando il numero verde 800166654 appositamente istituito dall’ARERA: www.arera.it/finetutela